Termo de Garantia

CERTIFICADO DE GARANTIA DIXI VEXT COMÉRCIO DE EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS E SISTEMA LTDA.

Obrigado por adquirir um produto Dixi Ponto. Você conta com um produto de qualidade garantido pela DIXI VEXT COMÉRCIO DE EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS E SISTEMA LTDA.

Nossos produtos são desenvolvidos por uma equipe formada pelos melhores engenheiros e técnicos do setor, resultando em um equipamento inovador com design moderno e elevada confiabilidade.

Caso necessite de atendimento, a DIXI coloca a sua disposição toda sua equipe técnica para atendê-lo, a fim de garantir sua satisfação total com nossos produtos. 

Condições Gerais para a Garantia do Equipamento.

A DIXI VEXT COMÉRCIO DE EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS E SISTEMA LTDA, assegura ao comprador deste equipamento garantia contra qualquer defeito de funcionamento, desde que a critério de seus técnicos sejam constatadas falhas de fabricação inerentes ao produto, que tenham surgido sob condições normais de uso e serviço. 

A responsabilidade da DIXI VEXT se restringe apenas a substituição do componente defeituoso por um similar, não havendo responsabilidade alguma por equipamentos e/ou produtos distintos daquele fornecido pela DIXI VEXT. 

Em caso de curto circuito ou condição anormal na alimentação elétrica do equipamento, bem como, operação fora da faixa de umidade prevista no manual e nos casos em que forem utilizados suprimentos inadequados ou não conformes às especificações técnicas do equipamento, nenhum defeito será garantido pela DIXI VEXT. Inclusive as despesas com o envio do equipamento às instalações da DIXI VEXT (frete) será por conta do cliente.

Limitações da Garantia e de Responsabilidade 

(a) Defeitos ou danos resultantes do uso anormal do produto pelo cliente ou em desacordo com o Manual de Instruções como por exemplo, superfícies plásticas e outras peças expostas externamente arranhadas, trincadas ou quebradas, bem como derramamento de alimentos ou líquidos de qualquer natureza; 

(b) Defeitos ou danos decorrentes de testes, instalação, alteração, modificação de qualquer espécie em nossos produtos, bem como o reparo realizado por outras oficinas que não sejam devidamente Autorizadas pela DIXI VEXT para este produto; 

(c) Quebra ou danos que não foram constatados no ato da aquisição;

(d) Produtos que tenham tido o lacre e número de série removidos, adulterados ou tornados ilegíveis;

(e) Defeitos e danos decorrentes da utilização de componentes não compatíveis com o produto (fonte não compatível com o equipamento, cabos, placas, peças em geral, etc.) ou de utilização incorreta de componentes compatíveis (mau uso ou descuido); 

(f) Defeitos e danos causados por agentes naturais (enchente, maresia, descarga elétrica e outros), exposição excessiva ao calor ou utilização do produto em ambientes sujeitos a gases corrosivos ou com umidade excessiva ou local com altas/baixas temperaturas, poeira, acidez, etc.; 

(g) Defeitos e danos causados pelo uso de software e/ou hardware não compatíveis com as especificações dos produtos DIXI VEXT; 

(h) Danos decorrentes de desgaste natural, inclusive e não somente nas partes plásticas que compõem o produto; 

(i) Danos decorrentes da limpeza inadequada do aparelho, com a utilização de produtos químicos, solventes, esponjas de aço, produtos químicos abrasivos e quaisquer outras substâncias não adequadas à limpeza de produtos eletroeletrônicos;

(j) Bateria viciada por excesso de carregamento, parafuso solto da cabeça do leitor e oxidação por mau uso; 

(k) Decurso do prazo de validade de 3 (três) meses (garantia legal) e de mais 12 (doze) meses (garantia de fábrica), totalizando 1 (um) ano e 3 (três) meses de garantia, contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal de Compra emitida pela DIXI VEXT para equipamentos BASTÃO DE VIGIA. 

A DIXI VEXT poderá, a seu critério, no período de vigência desta Garantia, proceder ao conserto do produto junto a Assistência Técnica Autorizada ou optar pela troca do produto por modelo igual ou similar, em perfeitas condições de uso e de manutenção. 

Em caso de troca do produto o prazo original de validade desta Garantia permanecerá inalterado, contado a partir da data inicial da emissão da Nota Fiscal de Compra. 

Procedimento para Troca em Garantia 

Para a solicitação da troca em garantia do equipamento, é necessária a autorização do suporte técnico autorizado da DIXI VEXT e que fique constatado que trata-se de produto novo, nunca antes utilizado e com defeito de fabricação, verificado em testes via remoto ou de bancada. 

O equipamento deverá ser acompanhado de Nota Fiscal para Remessa de Troca em Garantia e Laudo Técnico devidamente preenchido conforme alinhado com o técnico.

A troca somente será realizada caso seja recebido o conjunto completo de partes (caixa, cabos, chaves, fonte, equipamento etc.) e fique comprovado o problema informado, bem como, o fato do produto nunca ter sido utilizado. 

DIXI VEXT COMÉRCIO DE EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS E SISTEMA LTDA. 

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